Versand- und Lieferinformationen

Versandkosten, Liefergebiet, Gesamtlieferzeit, Tracking und Lieferprobleme.

Liefergebiet

Diese Versandinformationen gelten für das deutschsprachige Angebot und Lieferadressen in Deutschland.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands erfolgt nur, wenn der betreffende Lieferort im Checkout ausdrücklich als verfügbar angezeigt wird.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert von weniger als 158,71 € werden 8,49 € Versandkosten berechnet.

Ab einem Bestellwert von 158,71 € betragen die Versandkosten 0,00 €.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout zusammen mit dem Gesamtpreis angezeigt.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte reguläre Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.

Diese Angabe beschreibt den gesamten üblichen Zeitraum von der Bestellung bis zur Zustellung. Eine zusätzliche Bearbeitungs- oder Transportzeit wird nicht auf diesen Zeitraum aufgeschlagen.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, sofern an dem betreffenden Tag kein für die Abwicklung maßgeblicher gesetzlicher Feiertag vorliegt.

Versandart

Bestellungen werden durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister zugestellt.

Die Auswahl des Dienstleisters kann von Größe, Gewicht, Produktart und Lieferadresse abhängen.

Sendungsverfolgung

Soweit für eine Sendung Trackinginformationen verfügbar sind, werden diese nach dem Versand elektronisch bereitgestellt.

Die erste Aktualisierung des Trackingstatus kann nach Übergabe an den Logistikdienstleister etwas Zeit benötigen.

Mehrere Pakete

Große Möbelstücke oder Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen transportiert werden. Einzelne Pakete können deshalb zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und weitere erforderliche Lieferinformationen.

Wird ein Fehler vor dem Versand festgestellt, sollte der Kundenservice möglichst früh kontaktiert werden.

Nach dem Versand kann eine Adressänderung davon abhängen, ob der zuständige Logistikdienstleister eine Anpassung noch durchführen kann.

Beschädigte Lieferung

Wenn ein Paket oder Artikel bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, sollte der Schaden nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.

Hilfreich sind die Bestellnummer und geeignete Fotos. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nicht erhaltene Sendung

Wenn eine Sendung nach Ablauf der angegebenen 8–14 Werktage nicht eingetroffen ist oder der Trackingstatus ein Problem erkennen lässt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Änderung oder Stornierung

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung angefragt werden.

Nach Übergabe an den Logistikdienstleister kann der Versand möglicherweise nicht mehr gestoppt werden. Nach Erhalt der Ware können die geltenden Rückgabe- und Widerrufsrechte genutzt werden.